A CASAN capta, trata e distribui água potável com segurança para a população catarinense desde 1971.
Serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
→ Acessar AgoraA Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), inscrita no CNPJ sob o nº 82.508.433/0001-17, com sede na R. Emílio Blum, 83, Centro, Florianópolis/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços relacionados.
Podemos coletar: dados de identificação (nome, CPF/CNPJ), dados de contato (endereço, telefone, e-mail), histórico de consumo de água, leituras de hidrômetro, faturamento e pagamentos, e dados de navegação (IP, cookies, logs de acesso).
Os dados são tratados para: prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Lei nº 11.445/2007 (Saneamento Básico)), faturamento e cobrança, atendimento ao cliente e melhoria dos serviços.
O tratamento se baseia em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, consentimento do titular (art. 7º, I).
Dados poderão ser compartilhados com: órgãos reguladores (ARSESC), prestadores de serviço sob sigilo, órgãos de proteção ao crédito em caso de inadimplência, e autoridades judiciais quando exigido por lei.
Você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Entre em contato pelo e-mail CASAN@CASAN.COM.BR. Reclamações podem ser dirigidas ao ARSESC ou PROCON ou à ANPD.
Utilizamos cookies para funcionamento e análise do site. Adotamos medidas técnicas de segurança conforme art. 46 da LGPD. Nenhuma transmissão de dados é 100% segura, mas empregamos padrões do setor.
Dados são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais aplicáveis. Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular nesta página.
Ao acessar o portal e os canais digitais para acesso a serviços de saneamento básico (água e esgoto) da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN · CNPJ 82.508.433/0001-17), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize os serviços digitais.
Nossos canais digitais permitem: emissão e pagamento de faturas, registro e acompanhamento de solicitações, atualização de dados cadastrais, e acesso às informações sobre os serviços prestados.
O usuário deve: fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter a confidencialidade de suas credenciais, não utilizar os serviços para fins ilícitos, e comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado.
Todo o conteúdo deste site é protegido pela Lei nº 9.610/1998. É vedada a reprodução sem autorização prévia e expressa da CASAN.
O serviço de saneamento básico é regulado pelo ARSESC e pela Lei nº 11.445/2007. Reclamações não resolvidas podem ser encaminhadas ao ARSESC ou ao PROCON.
A CASAN não se responsabiliza por: interrupções no acesso por manutenção, danos por uso indevido de credenciais pelo próprio usuário, e prejuízos causados por caso fortuito, força maior ou falhas de infraestrutura de internet.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para resolução de controvérsias, regidos pelas leis brasileiras, sem prejuízo do direito de recurso ao PROCON e aos órgãos reguladores competentes.